4月23日晚7时，浙江大学医学院附属邵逸夫医院质量管理办公室、品质管理硕士郦忠主任应我院邀请，在我院门诊四楼大会议室为全体医护人员进行了一次有关医疗质量管理知识的讲座，全院共有240余位医护人员参加了学习。

讲座历时二小时，内容丰富。郦忠主任首先介绍了邵逸夫医院的管理特点，如委员会制、主诊医生负责制、全员聘用合同制等，并详细介绍了该院为谋长期发展，满足病人多层次、多文化需求而引进JCI评审〔JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会（Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations简称JCAHO)评审用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构，JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的高水平，也是世界卫生组织认可的认证模式〕。接着，郦主任详细讲解了各项医疗质量制度的建立与实施。引入把“工作作成作品、把医疗疗进人心”的理念，强调以合格的员工、正确的方法，为合适的病人提供及时、正确的服务的现代医院管理的理念，关注病人治疗的可及性和连续性等内容；使医疗环节的流程设计、系统再造、环境改进更为合理，促进了职工沟通能力、优秀习惯的形成，利于安全文化的建立及科学决策的提升。

该次讲座例举较频、深入浅出。参加讲座的人员纷纷表示受益匪浅。讲座最后由吕巧儿书记作了总结，希望全院职工转变观念，进一步提高医疗质量意识，更好的为病人服务。