（本网讯 方旭东）家住画溪街道姚家桥村的老吴，是我院的一员“老病号”。近日，他再度来到我院就诊，被告知“不需要挂号了，直接去看病就可以了”。直接看病、付钱、取药……. 短短30分钟，老吴完成了就诊的全过程，体验了一次方便快捷的就诊过程。

   4月3日下午两点，我院门诊部召开了协调会，院领导、门诊办和各科室主要负责人在会上就门诊工作各抒己见，目的是为了研究如何改善门诊流程，进一步方便病人就诊。而像老吴所享受到的“非首次就诊免挂号”举措，就是来自这一协调会的成果之一。

  我院开展党的群众路线教育实践活动以来，要求各党支部、各职能科室要为群众“至少办好一件实事”，全院紧紧围绕如何解决群众迫切需求问题开展了一系列新举措。一是围绕患者反映的停车难问题，我院经过研究，耗资17万，建设了新的停车场，新增车位100个；二是围绕挂号、收费排长队问题，对挂号、收费窗口进行“流程改造”，并增设了收费窗口四个；三是开展了“非首次就诊免挂号”举措，同时增加了预约挂号数量，方便患者；四是积极开展走基层活动，走进五家结对乡镇卫生院，为基层开展管理与技术培训，安排专家面对面为村民服务。五是每月针对群众通过意见箱、满意度调查等渠道所反映的问题，提出整改措施，逐条逐件予以落实。

在满意度调查中，多数群众表示看病更方便了，投下了满意的一票，为医院的新举措点“赞”。